Usted cree que su seguridad es hermética.Hasta que llamamos...
En DeepCalls evaluamos hasta qué punto los empleados comparten o modifican información confidencial por teléfono sin la verificación adecuada. Cada llamada la realiza un especialista con experiencia.
En el 60 al 80 % de nuestras evaluaciones conseguimos tomar el control de una cuenta o modificar datos.
Las organizaciones configuran sus sistemas de forma cada vez más estricta, con autenticación multifactor y protocolos rigurosos. Sin embargo, en la práctica, los procedimientos telefónicos pueden ceder ante una historia lógica. Mientras la verificación dependa de preguntas y del criterio de un solo empleado, un interlocutor convincente con el tono adecuado puede superarla.
En el 60 al 80 % de nuestras evaluaciones conseguimos tomar el control de cuentas o hacer que se modifique información crítica. No por incompetencia de los empleados, sino porque una voz de confianza presenta el contexto de forma muy creíble. La verificación técnica en el service desk puede eliminar gran parte de ese riesgo.
Las organizaciones suelen reflexionar a fondo sobre sus procedimientos. Solo al teléfono se ve si realmente se sostienen.
¿Por qué querría evaluar esto?
Una evaluación de DeepCalls hace visibles estas vulnerabilidades de inmediato. Le proporciona los resultados medibles y los datos contundentes que necesita para:
Optimizar procesos: Usted ve exactamente en qué puntos se eluden en la práctica los protocolos y procedimientos de verificación.
Crear una concienciación específica: Los empleados experimentan por sí mismos lo sutil que es el engaño, lo que conduce a un cambio de comportamiento duradero.
Fundamentar decisiones técnicas: Recibe asesoramiento concreto sobre medidas técnicas de verificación que ayudan a prevenir abusos por teléfono.
DeepCalls identifica estos riesgos. De forma controlada, autorizada y sin interrupciones operativas.
A medida. Impacto. Resultados.
DeepCalls realiza evaluaciones de voice phishing tal como actúan los atacantes, con una historia creíble, el momento adecuado y un interlocutor experimentado que sabe cómo funcionan realmente los procesos y las personas en las organizaciones.
Cada evaluación está totalmente hecha a medida. Los escenarios se desarrollan en función de su sector, sus procesos internos y su perfil de riesgo, de modo que el informe no solo muestra qué ha fallado, sino también por qué.
Voice Phishing
Evaluaciones realistas y autorizadas que comprueban la resistencia de su organización frente al social engineering telefónico.
Cada evaluación comienza con una entrevista inicial exhaustiva. DeepCalls analiza su organización, su sector y sus procesos internos y, a partir de ahí, desarrolla escenarios que se ajustan a su perfil de riesgo real. Nada de guiones estándar, sino situaciones reconocibles para sus empleados y creíbles en su contexto.
Account Takeover (ATO)
Evaluaciones especializadas para multinacionales y entornos empresariales complejos, con el fin de comprobar los procesos de identificación y verificación en los helpdesks.
Cada proyecto comienza con un análisis específico. DeepCalls identifica los procesos y, a partir de ahí, simula intentos de ATO dirigidos. Sin presión agresiva, sino con escenarios con el tono y el momento adecuados para investigar si realmente es posible tomar el control de las cuentas.
Verificación de identidad en el service desk
La verificación técnica sustituye las preguntas de conocimiento y el criterio de un solo empleado por un control que el propio llamante debe superar.
Análisis de procesos
Una evaluación muestra lo que ocurre. Un análisis de procesos muestra por qué.
Simulaciones de voice phishing con IA
Para organizaciones que quieren realizar pruebas a gran escala, en varios idiomas o a nivel internacional. En una simulación con IA, es la IA la que mantiene las conversaciones.
Servicios complementarios
A través de nuestra red de socios ofrecemos programas complementarios de concienciación y seguridad para completar su estrategia de seguridad. Por ejemplo, simulaciones específicas de phishing por correo electrónico, e-learnings interactivos, formaciones a medida, pruebas de penetración técnicas en profundidad y mystery visits físicas en sus instalaciones.
De la entrevista inicial a las conclusiones
Entrevista inicial
Hablamos de su organización, su perfil de riesgo y qué escenarios son más relevantes para su contexto.
Desarrollo de escenarios
Evaluaciones desarrolladas a medida, basadas en técnicas de ataque actuales y en sus procesos y estructuras internos. A petición, ampliadas con escenarios multivector, incluidos correos electrónicos de phishing.
Ejecución
Las evaluaciones las realizan especialistas con experiencia. De forma realista, profesional y totalmente dentro del marco acordado. Durante las evaluaciones se ponen a prueba los procesos internos y los procedimientos de verificación.
Informe y presentación final
Dentro de cinco días hábiles tras la última llamada de vishing, recibirá un informe claro con los hallazgos, el análisis de riesgos y recomendaciones concretas. Todo ello seguido de una presentación final por videollamada.
Lara sabe plantear escenarios de social engineering realistas y creíbles, y ejecutarlos de forma convincente y profesional. Lo que la hace destacar es la combinación de experiencia práctica, grandes habilidades de conversación y una aguda comprensión de cómo funcionan realmente los procesos, la comunicación y la toma de decisiones en las organizaciones.
Joyce de Jong
Directora, Audittrail
Experiencia que marca la diferencia
Experiencia en la ejecución
Más de diez años de experiencia en social engineering y seguridad de la información. DeepCalls trabaja exclusivamente con expertos en seguridad de la información y privacidad, con una trayectoria demostrada en organizaciones líderes.
Creíble hasta el último detalle
Los escenarios creíbles requieren algo más que un guion. DeepCalls trabaja con distintos perfiles, roles y dinámicas para recrear un ataque realista, ampliado cuando procede con escenarios multivector que incluyen correos de phishing y correos de seguimiento.
Escalable cuando hace falta
Para campañas a gran escala, multilingües o internacionales, DeepCalls también ofrece simulaciones con IA. En ellas, la IA realiza las llamadas.
Siempre dentro del marco
Todas las evaluaciones se realizan sobre la base de una autorización firmada y unas rules of engagement documentadas. De forma confidencial, conforme al RGPD y sin interrupciones operativas.
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